Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта
https://sbdental.kz и применяется ко всем формам обратной связи, размещенным на сайте SB Dental Clinic.
1. Оператор персональных данных1.1. Оператором персональных данных является SB Dental Clinic, оказывающая стоматологические услуги в городе Алматы.
1.2. Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных:
sbdental.m1@gmail.com.
1.3. Сайт используется для информирования посетителей об услугах клиники, консультациях, акциях, адресах филиалов и способах записи на прием.
2. Правовая основа2.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года N 94-V "О персональных данных и их защите".
2.2. Передавая данные через формы сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и дает согласие на сбор и обработку персональных данных для целей обратной связи и записи на прием.
3. Какие данные могут обрабатываться3.1. Через формы сайта могут обрабатываться: имя пользователя, номер телефона, название формы, адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время обращения.
3.2. Также сайт может автоматически получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-файлы, данные о просмотренных страницах и действиях на сайте.
3.3. Сайт не предназначен для самостоятельной передачи пользователем медицинских документов, диагнозов, снимков, удостоверений личности, платежных данных или иных избыточных сведений через обычные формы обратной связи.
4. Цели обработки данных4.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- обработка заявки пользователя;
- обратный звонок и запись на консультацию или прием;
- уточнение удобного времени визита и филиала клиники;
- информирование пользователя по его обращению;
- улучшение качества работы сайта и форм обратной связи;
- обеспечение безопасности сайта и предотвращение спама.
5. Передача данных и внешние сервисы5.1. Доступ к заявкам получают только уполномоченные сотрудники клиники и лица, которые технически обеспечивают работу сайта и обработку обращений.
5.2. Для доставки заявок сайт может использовать Telegram Bot API. В этом случае данные из формы передаются в служебный Telegram-чат клиники, предназначенный для обработки обращений.
5.3. На сайте могут использоваться внешние сервисы, необходимые для корректной работы интерфейса, карт, шрифтов, аналитики или защиты от технических сбоев. Такие сервисы могут обрабатывать технические данные пользователя в соответствии со своими правилами.
5.4. Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельной рекламной рассылки без отдельного согласия пользователя.
6. Срок хранения6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки обращения, записи на прием, выполнения требований законодательства Республики Казахстан и защиты законных интересов клиники.
6.2. Заявки из форм могут храниться в рабочих системах клиники и служебных каналах связи в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующего контроля качества.
7. Защита персональных данных7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, потери или уничтожения.
7.2. Доступ к персональным данным ограничивается кругом лиц, которым он необходим для обработки заявок, записи пациентов и технического обслуживания сайта.
8. Права пользователя8.1. Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
8.2. Для обращения по вопросам персональных данных пользователь может написать на адрес
sbdental.m1@gmail.com.
9. Cookie и технические данные9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии для корректной работы страниц, форм, карт, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
9.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10. Изменение Политики10.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении сайта, порядка обработки данных или требований законодательства Республики Казахстан.
10.2. Актуальная версия Политики размещается по адресу:
https://sbdental.kz/privacy/.
Дата обновления: 15 мая 2026 года.